tk000-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tk000-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্যবর্গ সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

যখন আপনি tk000-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ স্তরে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (শুধু লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গুরুত্বপূর্ণ: সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পাতা ভ্রমণের তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আসলেন)

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• গেম খেলার ইতিহাস ও সময়সীমা
• বাজি ধরার পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের রেকর্ড

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tk000 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই অংশীদারেরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৩.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৩.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমিং সেশন পরিচালনা করে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য আদান-প্রদান হয়।

৩.৫ বিজ্ঞাপনী অংশীদার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি বিজ্ঞাপন প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি না। তবে অ্যাগ্রিগেটেড (পরিচয়মুক্ত) তথ্য বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় tk000 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৫.১ এনক্রিপশন

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• কর্মীদের অ্যাক্সেস তাদের দায়িত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়

৫.৩ দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

৫.৪ ডেটা সুরক্ষার সীমাবদ্ধতা

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ আপনার অধিকার

tk000 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রেখে দিতে হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি যদি চান তাহলে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

৭.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধ প্রাপ্তির নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ নীতির পরিবর্তন

সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা ও আইনি পরিবেশ পরিবর্তন হতে পারে। তাই এই গোপনীয়তা নীতিও সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বার্তা
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

৯.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে রাজি না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ পুরনো নীতি

পূর্ববর্তী গোপনীয়তা নীতির কপি প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।